Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Hotelový poslíček
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme hotelového poslíčka, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie vynikajúcich služieb hosťom v našom hoteli. Ako hotelový poslíček budete prvým kontaktom pre našich hostí a budete mať kľúčovú úlohu pri zabezpečovaní ich pohodlia a spokojnosti. Vašou hlavnou úlohou bude pomáhať hosťom s batožinou pri príchode a odchode, poskytovať informácie o hoteli a jeho zariadeniach, ako aj o miestnych atrakciách a službách. Budete tiež zodpovední za udržiavanie čistoty a poriadku vo verejných priestoroch hotela a za riešenie akýchkoľvek požiadaviek alebo problémov hostí. Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, byť priateľský a ochotný pomôcť, a mať schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí. Skúsenosti v oblasti pohostinstva sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné, pretože poskytujeme školenie na pracovisku. Ak máte vášeň pre poskytovanie výnimočných služieb zákazníkom a chcete byť súčasťou dynamického tímu, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Pomoc hosťom s batožinou pri príchode a odchode.
- Poskytovanie informácií o hoteli a jeho zariadeniach.
- Udržiavanie čistoty a poriadku vo verejných priestoroch.
- Riešenie požiadaviek a problémov hostí.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami hotela.
- Zabezpečenie rýchlej a efektívnej služby.
- Poskytovanie informácií o miestnych atrakciách.
- Podpora pri organizácii dopravy pre hostí.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Priateľský a ochotný prístup.
- Schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí.
- Základné znalosti o miestnych atrakciách.
- Skúsenosti v oblasti pohostinstva sú výhodou.
- Schopnosť riešiť problémy a požiadavky hostí.
- Flexibilita v pracovnom čase.
- Tímový hráč.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v pohostinstve?
- Ako by ste riešili sťažnosť hosťa?
- Čo považujete za najdôležitejšie pri poskytovaní služieb hosťom?
- Ako by ste zvládli stresovú situáciu?
- Prečo chcete pracovať ako hotelový poslíček?